Normas claras de compra, envíos y relacionamiento comercial entre XYLAAR y el usuario.
El presente documento regula el acceso, navegación y transacciones comerciales celebradas en el portal https://xylaar.online, de titularidad de la empresa Xylaar, identificada con NIT 901890157-3, con sede principal en la Calle 48 # 94-80, ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia.
Al navegar o formalizar un pedido a través de nuestros canales web o de mensajería comercial, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar en su totalidad estos Términos y Condiciones.
Todos los precios exhibidos en la plataforma están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos de ley aplicables. XYLAAR se reserva el derecho de actualizar los precios sin previo aviso; no obstante, el valor facturado corresponderá al cotizado y aceptado al momento de formalizar la orden.
Los pedidos estructurados a través del carrito de compras dirigen al canal oficial de WhatsApp (+57 304 646 8888), donde un asesor asignado confirmará la disponibilidad de stock, datos fiscales para la generación de la factura electrónica DIAN y coordenadas exactas para la guía de entrega.
El cliente podrá efectuar el pago mediante transferencia bancaria (Bancolombia, Nequi, Daviplata), pasarelas electrónicas PSE o tarjeta de crédito. Los pedidos serán despachados una vez se confirme la acreditación efectiva de los fondos.
Los envíos se realizan con transportadoras aliadas certificadas a todo el territorio nacional colombiano. El tiempo promedio de entrega es de 1 a 3 días hábiles. La mercancía viaja con amparo de seguro contra pérdida o daño en tránsito.
Los productos comercializados por XYLAAR cuentan con 1 año de garantía oficial frente a fallas atribuibles a manufactura de hardware. Los procedimientos detallados se encuentran regulados en la sección de Garantías y Retracto Legal.
El isotipo, la marca "XYLAAR", diseños visuales, fotografías, software y código fuente contenidos en este sitio web son propiedad exclusiva de Xylaar y se encuentran amparados por las leyes de propiedad industrial y derechos de autor de Colombia.
Estos términos se rigen e interpretan con base en las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será dirimida ante los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Cali - Valle.